Google baru-baru ini memberlakukan batas 5 juta file untuk pengguna Google Drive, bahkan termasuk mereka yang membayar lebih untuk penyimpanan ekstra. Hal ini diklaim sebagai tindakan pencegahan terhadap penyalahgunaan sistem yang dapat membahayakan stabilitas dan keamanan. Namun, Google meyakinkan pengguna bahwa batasan ini hanya akan memengaruhi sejumlah kecil pengguna dan tidak memengaruhi sebagian besar sisanya.
Pengguna sudah mulai menerima pemberitahuan dari Google Drive yang menginstruksikan mereka untuk menghapus jutaan file untuk memenuhi persyaratan baru. Beberapa orang yang menggunakan layanan ini bahkan tidak dapat mengunggah file ke Drive tanpa penjelasan dengan pesan yang muncul: “Kesalahan 403: Akun ini telah melampaui batas pembuatan 5 juta item”. Selanjutnya, pengguna diarahkan untuk memindahkan file ke tempat sampah dan menghapusnya secara permanen untuk memberi ruang bagi unggahan baru.
Terlepas dari masalah ini, dokumentasi Google untuk Drive masih kurang menyebutkan batas yang baru diberlakukan, sehingga menyulitkan pengguna untuk tetap mengetahui perubahan yang tidak diumumkan ini. Perkembangan ini menyoroti perlunya komunikasi yang efektif antara perusahaan dan pengguna.
